> µµ¼­¾È³» > ºê·£µåº° µµ¼­
ȸ±ÍºÐ¼®(°³Á¤ÆÇ)
ÆǸŰ¡°Ý 20,000
µµ¼­»óÅÂ
ÀúÀÚ ¼­Çý¼±, ¾ç°æ¼÷, ±è³ª¿µ, ±èÈñ¿µ, ±è¹Ì°æ
¹ßÇàÀÏ 2007³â 3¿ù5ÀÏ
»çÀÌÁî 46¹èÆÇ
Âʼö 296ÂÊ
ISBN 9788955660623 93310
½ºÅ©·¦
 
ÁöÀºÀÌ ¼Ò°³
¼­Çý¼±
°í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç
»ï¼ºÄ³ÇÇÅ» ¸¶ÄÉÆÃ½Ç CRMÆÀ Â÷Àå
e-mail : hyesun403.suh@samsung.com

¾ç°æ¼÷
°í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç
°í·Á´ëÇб³ BK21 Çѱ¹Çб³À°¿¬±¸´Ü ¿¬±¸¿ø
e-mail : myksyang@dreamwiz.com

±è³ª¿µ
°í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç
Çö »ï¼ºÁõ±Ç ±Ù¹«
e-mail : nora6989@hotmail.net

±èÈñ¿µ
°í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç
°í·Á´ëÇб³ Åë°è¿¬±¸¼Ò ¼±ÀÓ¿¬±¸¿ø
e-mail : starkimhy@freechal.com


±è¹Ì°æ
°í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç
e-mail : mkkimimfds@dreamwiz.com
Ã¥ ¼Ò°³
¿À´Ã³¯ ´ëºÎºÐÀÇ Çй®ºÐ¾ß¿Í ±â¾÷ÀÇ ½Ç¹« ºÎ¼­¿¡ À־ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¼öÁý°ú Åë°èÀû ÀÚ·áºÐ¼®Àº °è·®ÀûÀÎ ¿¬±¸¿Í ±â¾÷ÀÇ È¿À²ÀûÀÎ °æ¿µÀ» À§ÇØ ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼Ò°¡ µÇ¾ú´Ù. 4³â Àü°ú ºñ±³ÇØ º¼ ¶§ °è·®Àû ÀÚ·áºÐ¼® ±â¹ÝÀÇ ¾÷¹«´Â ÈξÀ ±× °¡Ä¡¸¦ ¹ßÈÖÇÏ°í ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. Åë°è ºÐ¼®±â¹ýµé Áß È¸±ÍºÐ¼®Àº °¡Àå ÀϹÝÀûÀÌ°í º¸ÆíÀûÀ¸·Î »ç¿ëµÇ´Â ºÐ¼®¹æ¹ýÀÌ¸ç ±× È°¿ëºÐ¾ß ¿ª½Ã ±¤¹üÀ§ÇÏ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ȸ±ÍºÐ¼®À» ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â À̵鿡°Ô ÇϳªÀÇ Áöħ¼­ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°í ºÐ¼®°úÁ¤¿¡¼­ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦¹Ý ¹®Á¦µé¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥À» Á¦½ÃÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¸ñÀû¿¡¼­ ¾²¿©Á³´Ù.

±âÁ¸ÀÇ ¸¹Àº Åë°èºÐ¼® °ü·Ã¼­µéÀÌ Á¦ÇÑµÈ Áö¸é¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ ³»¿ëÀ» ´Ù·ç´Ù º¸´Ï ȸ±ÍºÐ¼®°ú °ü·ÃµÈ ¿©·¯ ÀÌ·ÐÀ̳ª ºÐ¼®±â¹ýµéÀ» Á¦´ë·Î ¼Ò°³ÇÏÁö ¸øÇÏ°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ½ÇÁ¦ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çϸ鼭 °Þ°Ô µÇ´Â ´Ù¾çÇÑ ¹®Á¦Á¡À̳ª Àǹ®µé¿¡ ´ëÇØ ¸íÄèÇÑ ÇØ°áÃ¥À» Á¦½ÃÇϱ⿡´Â ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ Åë°è À̷п¡ Àͼ÷ÇÏÁö ¸øÇÑ ´ëºÎºÐÀÇ »ç¿ëÀÚµé·Î ÇÏ¿©±Ý ÁÖ¾îÁø µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ÃæºÐÇÑ ÀÌÇØ ¾øÀÌ ±â°èÀûÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÏ°í Çؼ®ÇÏ°Ô²û ÇÏ´Â ¹®Á¦¸¦ ³ºÁö ¾Ê¾Ò³ª »ý°¢ÇÑ´Ù. ±×·± Á¡¿¡¼­ ÀÌ Ã¥Àº »çȸ°úÇÐÀ̳ª ÀÇÇÐ Àü°øÀÚ, ±×¸®°í ±â¾÷ÀÇ ½Ç¹«ÀÚµéÀÌ ½±°Ô ´Ù·ê ¼ö ÀÖ´Â Åë°è ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÎ SPSS¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ È¸±ÍºÐ¼®ÀÇ ½ÇÁúÀûÀÎ Àü °úÁ¤À» °¡´ÉÇÑ ÇÑ ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇÏ°íÀÚ ³ë·ÂÇÏ¿´´Ù. ±×¸®°í SPSS°¡ Á¦°øÇÏ´Â ¸ðµç ȸ±ÍºÐ¼® ÇÁ·Î½ÃÀú¸¦ ¸Þ´º Áß½ÉÀ¸·Î ¼³¸íÇÏ°í Ãâ·Â °á°ú°¡ ÀǹÌÇÏ´Â ¹Ù¸¦ ÀÚ¼¼È÷ ´Ù·ç¾úÀ¸¹Ç·Î µ¶ÀÚµéÀÌ Ã¥ÀÇ ³»¿ëÀ» µû¶ó°¡´Â µ¥ º°´Ù¸¥ ¾î·Á¿òÀº ¾øÀ» °ÍÀ̶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.

ÀÌ Ã¥Àº ¸ðµÎ 9°³ ÀåÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î Àִµ¥, 0Àå¿¡¼­´Â SPSS¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³¸¦ Çß°í, 1Àå°ú 2Àå¿¡¼­´Â ´Ü¼ø ¼±Çü ȸ±ÍºÐ¼®°ú Áß¼±Çü ȸ±ÍºÐ¼®À», ±×¸®°í ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ È¸±ÍÁø´ÜÀ» 3Àå¿¡¼­ ´Ù·é´Ù. 4Àå¿¡¼­´Â º¯¼öº¯È¯À» Æ÷ÇÔÇÑ °î¼± ÃßÁ¤¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇϸç, ¹ÝÀÀº¯¼ö°¡ ÀÌÇ×Çü º¯¼öÀÎ °æ¿ìÀÇ È¸±ÍºÐ¼®ÀÎ ÇÁ·Îºø°ú ·ÎÁö½ºÆ½ ¸ðÇüÀ» 5Àå¿¡¼­ ´Ù·é´Ù. ƯÈ÷ ¹öÀü 10¿¡¼­ ºÐ¸®µÈ ´ÙÇ× ·ÎÁö½ºÆ½ ¸ðÇü°ú ¼ø¼­Çü ·ÎÁö½ºÆ½ ¸ðÇüÀ» »ç·Ê Áß½ÉÀ¸·Î Ãß°¡ÇÏ¿´´Ù. ±×¸®°í 6Àå¿¡¼­ ºñ¼±Çü ȸ±ÍºÐ¼®À» ¼³¸íÇÏ°í, 7Àå°ú 8Àå¿¡¼­ °¢°¢ °¡Áß ÃÖ¼ÒÁ¦°öȸ±Í¿Í 2´Ü°è ÃÖ¼ÒÁ¦°ö¹ý¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼³¸íÇÑ´Ù.
Â÷·Ê
¸Ó¸®¸»

Á¦0Àå SPSS ¼Ò°³

Á¦1Àå ´Ü¼ø ¼±Çü ȸ±ÍºÐ¼®
SPSS¿Í ȸ±ÍºÐ¼® / ´Ü¼ø ¼±Çü ȸ±Í¸ðÇü(ȸ±Í¸ðÇüÀÇ °¡Á¤/Åë°èÀû Ãß·Ð/½Å·Ú±¸°£ÀÇ ÃßÁ¤ ¹× °¡¼³°ËÁõ) / Àû¿ë »ç·Ê / SPSS ȸ±ÍºÐ¼® ¸í·É¹® Çü½Ä / ÀÜÂ÷ºÐ¼® / ¿µÇâ·Â ºÐ¼® / »ç·Ê / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦2Àå Áß¼±Çü ȸ±ÍºÐ¼®
Áßȸ±ÍºÐ¼®À̶õ? / ȸ±Í¸ðÇü¿¡ ´ëÇÑ Ãß·Ð / ȸ±Í°è¼ö¿¡ ´ëÇÑ Ãß·Ð / YÀÇ ¿¹ÃøÄ¡¿¡ °üÇÑ Ãß·Ð / ¼³¸íº¯¼ö¿Í ¸ðÇü¼±ÅÃÀÇ ±âÁØ(º¯¼ö¼±ÅÃÀÇ ¹®Á¦/º¯¼ö¼±ÅÃÀÇ ¹æ¹ý/¸ðÇü¼±Åà ±âÁØ) / °¡º¯¼ö¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ È¸±ÍºÐ¼®(´õ¹Ìº¯¼öÀÇ °¹¼ö/ÁúÀû º¯¼öµéÀÇ ±³È£ÀÛ¿ë/°¡º¯¼ö »ç¿ëÀÇ Å¸´ç¼º/°¡º¯¼öÀÇ È°¿ë/µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®) / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦3Àå ȸ±ÍÁø´Ü
ÀÜÂ÷ÀÇ ºÐÆ÷ / ÀÌ»óÁ¡ / ´ÙÁß°ø¼±¼º(¼³¸íº¯¼öµé °£ÀÇ ´Ü¼ø »ó°ü°è¼ö/ºÐ»êÆØâÀÎÀÚ¿Í Çã¿ëÄ¡/ºÐ»êºñÀ²°ú »óÅÂÁö¼ö) / ¿µÇâ·Â ºÐ¼® / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦4Àå ÀÚ·áÀÇ º¯È¯À» ÀÌ¿ëÇÑ ¼±Çü¸ðÇü
ÀûÇÕ¸ðÇüÀÇ ¼±Çü¼ºÀ» À§ÇÑ º¯È¯ / ºÐ»ê ¾ÈÁ¤È­¸¦ À§ÇÑ º¯È¯ / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦5Àå ÇÁ·Îºø°ú ·ÎÁö½ºÆ½ ¸ðÇü
¼­·Ð / ÇÁ·Îºø ¸ðÇü(CS2¿¡ ³ëÃâµÈ µüÁ¤¹ú·¹ÀÇ Ä¡»çÀ²/ÇÁ·Îºø ¸ðÇü¿¡ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ÀûÇÕ/SPSS ÇÁ·Îºø ¸í·É¹® Çü½Ä) / ·ÎÁö½ºÆ½ ȸ±Í¸ðÇü(Àü¸³¼± ¾ÏȯÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Ä¡·á/·ÎÁö½ºÆ½ ȸ±Í¸ðÇü¿¡ÀÇ ÀûÇÕ°ú Åë°è·®/Èí¿¬ÀÌ Æó°æ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ(ÇÁ·Îºø ¸Þ´º ÀÌ¿ë)/±³À° ÇÁ·Î±×·¥ È¿°ú/°üÀý¿° Ä¡·á ¹ÝÀÀ/SPSS ·ÎÁö½ºÆ½ ¸í·É¹® Çü½Ä) / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦6Àå ºñ¼±Çü ȸ±ÍºÐ¼®
¼Ò°³ / ¸ð¼ö ÃßÁ¤¹æ¹ý(Gauss-Newton ¾Ë°í¸®Áò/Levenberg-Marquardt ¾Ë°í¸®Áò) / ÃÖ¼ÒÁ¦°ö ÃßÁ¤·®ÀÇ ¼ºÁú / ÃʱâÄ¡ ¼±ÅÃ(±â´ë ¹ÝÀÀÇÔ¼öÀÇ ÀÌ¿ë/±â´ë¹ÝÀÀÇÔ¼öÀÇ µµÇÔ¼ö ÀÌ¿ë/º¯È¯µÈ ¸ðÇüÀÇ ¸ð¼ö ÃßÁ¤Ä¡¸¦ ÃʱâÄ¡·Î »ç¿ë) / ¸ðÇüÀÇ ¼±Åà / SPSS ½ÇÇà(ºñ¼±Çü ÇÁ·Î½ÃÁ®ÀÇ ±âº»ÀýÂ÷/¿É¼Ç) / °¡¿ì½º-´ºÆ° ¾Ë°í¸®Áò°ú µ¥ÀÌÅͺм®(Gauss-Newton ¾Ë°í¸®Áò/ºÐ¼®ÀÇ °è¼Ó) / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦7Àå °¡Áß ÃÖ¼ÒÁ¦°ö ȸ±Í
ȸ±ÍºÐ¼®ÀÇ ±âº» °¡Á¤ / À̺л꼺(Heteroscedasticity) / °¡Áß ÃÖ¼ÒÁ¦°ö ȸ±ÍºÐ¼® / °¡ÁßÄ¡¿¡ ´ëÇÑ ÃßÁ¤ / º¯È¯ ÇÔ¼öÀÇ ¼±Åà / ¿¹Á¦ 1 / ¿¹Á¦ 2 / SPSS °¡Áß ÃÖ¼ÒÁ¦°ö ¸í·É¹® Çü½Ä / ¿¬½À¹®Á¦

Á¦8Àå 2´Ü°è ÃÖ¼ÒÁ¦°ö¹ý

¿¬¸³¹æÁ¤½Ä ¸ðÇü / ¿¬¸³¹æÁ¤½Ä ¸ðÇüÀÇ ½Äº° / ´Ü°è ÃÖ¼ÒÁ¦°ö¹ý(2SLS) / ¿¹Á¦ / SPSS 2 ´Ü°è ÃÖ¼ÒÁ¦°ö ¸í·É¹® Çü½Ä / ¿¬½À¹®Á¦

Âü°í¹®Çå

ã¾Æº¸±â